OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR DE SANTA COLOMA

On ens trobareu?
Veure plànol
Av. Països Catalans, 1-3 (planta baixa del Pavelló Poliesportiu Municipal)
Telèfon: 93 634 19 51

Horari:
Dilluns, dimecres i divendres de 10 a 13h

A l'Oficina d'Atenció al Consumidor de Santa Coloma es tramitaran les reclamacions o denúncies dels consumidors en el supòsit que no es respectin el seus drets. Aquestes reclamacions es formularan directament en aquest nou servei de Consum i tot seguit s'enviarà informàticament a l'OAC de Diputació.

COM PODEU RECLAMAR?

La persona consumidora i usuària haurà de formular la consulta o reclamació de forma detallada, clara i concreta, especificant molt bé el que sol.licita i acompanyant, com a mínim, la documentació següent:

• Dades personals ( nom, cognoms, adreça, telèfon, adreça de correu i fax).

• Dades de l'empresa o establiment al qual s'adreça la reclamació ( nom comercial, raó social, domicili i telèfon).

• Altra Documentació ( tiquets, factures, pressupostos, contractes, rebuts, publicitat, etc....)