Valoració dels serveis

Atès que l'acció municipal està orientada a la satisfacció de les demandes i les necessitats de la ciutadania, és fonamental saber com aquesta coneix i valora els serveis que presta l'ajuntament.

L’any 2023 l'Ajuntament de Santa Coloma de Cervelló va treballar en el model d'anàlisi de la satisfacció de la ciutadania envers la gestió dels serveis municipals, elaborant la seva carta de serveis, tot i que un any abans ja va implementar un sistema de control que permetia internament donar resposta a totes les queixes, suggeriments i propostes que arriben a l'Ajuntament.

Poden consultar-se els informes anuals de gestió i en el lateral dret el grau de compliment dels compromisos dels serveis.