Facebook
Youtube
Telegram
Servei de Mediació Ciutadana
A l'Ajuntament apostem per la mediació ciutadana, una eina per abordar el conflicte mitjançant el diàleg i el respecte amb el suport de la figura del mediador o mediadora, un professional imparcial que acompanyarà les parts implicades per tal de trobar una cord satisfactori.
La convivència amb el veïnat, amistats, família i d’altres persones, en algunes ocasions pot generar desavinences. Les persones defensen les seves necessitats i interessos i quan aquests són oposats, poden aparèixer conflictes.
La mediació ofereix un espai de diàleg per resoldre de manera constructiva i pacífica els conflictes. Permet que les parts es comuniquin directament entre elles i treballin juntes, amb l’ajuda del/de la mediador/a, per trobar una solució que satisfaci els seus interessos.
En quins conflictes es pot mediar?
- Convivència veïnal: sorolls, olors, animals, dificultats de relació…
- Comunitats de veïns i veïnes: obres, ús d’espais comuns, ascensors, impagaments, gestió de la comunitat, civisme…
- Família: conflictes intergeneracionals, de convivència, persones dependents…
- Espai públic: usos de l’espai públic, civisme…
- Altres: desavinences en les relacions personals.
No es pot mediar en els casos en què l'Ajuntament n'és part, quan alguna de les parts té un trastorn invalidant o no accepta el servei, situacions tipificades penalment com a delicte, casos que siguin competència del Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya, i aquells casos que l'equip tècnic professional valora com a no mediable.
Aquest servei l’ofereix l’Ajuntament de Santa Coloma de Cervelló amb el suport de la Diputació de Barcelona, a través del Servei Itinerant de Mediació Ciutadana, i el poden sol·licitar els ciutadans i les ciutadanes del municipi.
Quin cost té?
Gratuït.
Com es pot sol·licitar?
A través de la instància específica de petició del servei de Mediació ciutadana. (accedeix des d'aquest enllaç)
