Oficina Provincial d'Informació al Consumidor
A l'Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament de Santa Coloma de Cervelló es tramitaran les queixes, reclamacions o denúncies dels consumidors en el supòsit que no es respectin el seus drets. Aquestes reclamacions es traslladen informàticament a la Diputació de Barcelona.
Per tal de ser atesos, caldrà que demaneu cita prèvia:
- Al telèfon 93 645 07 00
- Per correu electrònic a scc.recepcio@santacolomadecervello.cat
Horari:
La tramitació de queixes, reclamacions o denúncies sobre consum a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) es farà els dilluns, dimarts, dijous i divendres de 9:00 h a 14:00 h.
Com podeu reclamar?
La persona consumidora i usuària haurà de formular la consulta o reclamació de forma detallada, clara i concreta, especificant molt bé el que sol.licita i acompanyant, com a mínim, la documentació següent:
- Dades personals (nom, cognoms, adreça, telèfon, adreça de correu i fax).
- Dades de l'empresa o establiment al qual s'adreça la reclamació (nom comercial, raó social, domicili i telèfon).
- Altra Documentació (tiquets, factures, pressupostos, contractes, rebuts, publicitat, etc....)
L'Oficina provincial d'atenció al consumidor ofereix informació i assessorament sobre temes de consum:
- Serveis a domicili
- Serveis turístics
- Subministraments bàsics i telefonia
- Compres en línia
- En general, serveis o subministraments d'una empresa a persones particulars
Quin cost té:
Gratuït
Qui pot sol·licitar-ho:
Persones particulars consumidores i/o usuàries d'algun servei o producte ofert per una empresa.
Darrera actualització: 19.01.2021 | 11:16
Nivells de pol·len a Catalunya 
App Rehabilita, una llar eficient 
